在 SocNet Store 销售的官方规则:上架要求、发货、担保、纠纷、结算与账号封禁政策。
本规则适用于所有SOCNET STORE市场的卖家。注册为卖家并发布商品,即表示您自动接受本规则的所有条款。 1. 一般条款 1.1. 任何注册用户都可以成为卖家,只需激活卖家账户。 1.2. 卖家对所发布商品的质量、合法性、描述的真实性和商品的可用性承担全部责任。 1.3. SOCNET STORE是一个中介平台,确保交易的安全性、商品的审核以及卖家与买家之间的争议解决。 1.4. 卖家承诺遵守法律法规,不得发布与暴力、仇恨宣传、欺诈或其他禁止材料相关的商品。 2. 商品的发布和描述 2.1. 每个商品必须具有正确的名称、类别和详细描述,符合实际内容。 2.2. 卖家必须在商品描述中注明保修的存在和期限。如果未注明保修,则该商品不予退换。 2.3. 商品必须经过强制审核。管理方有权拒绝商品并说明理由。 2.4. 禁止误导买家:提供不符合的特性、伪造的统计截图或虚假的商品信息。 3. 订单的执行和交付 3.1. 卖家必须确保及时交付商品——自动(在自动交付时)或手动在商品描述中指定的期限内。 3.2. 在手动交付时,订单必须在卖家规定的期限内交付,并且不得超过管理方为该类别设定的限制。 3.3. 手动交付商品的文件和数据必须通过专用的订单交付窗口进行——在商品卡片的“商品管理”部分的订单表单中。禁止通过聊天、对话或其他资源传递商品。 3.4. 通过文件交换服务(Google Drive、Mega.nz及任何其他外部服务)交付商品是严格禁止的。 违反此规则将受到警告,重复违反将导致账户被管理方封禁。 3.5. 如果订单包含多个商品,卖家必须根据条件交付完整的订单。 3.6. 卖家必须及时回应买家关于订单的询问。 4. 保修、替换和退货 4.1. 保修和善意保修的期限仅在卖家在商品描述中明确说明的情况下有效。 4.2. 只有在商品描述中有明确保修的情况下,且在保修期限内,才可进行退款或替换不符合声明质量或要求的商品。 4.3. 如果交付的商品不工作,卖家必须提供替换或在保修范围内办理退货。 4.4. 如果买家在选择商品时出错、因不注意购买商品或无客观原因拒绝商品(“选择了错误的商品”、“改变主意”),则不予退款。在购买前后,选择商品的责任完全由买家承担。 4.5. 对于未约定保修的服务或商品,不予退款。购买此类商品的买家自动同意此条款。 5. 交易保护系统和争议 5.1. 买家的资金在确认收到商品之前由平台保留,之后转入卖家的余额(在保修期内“保留”)。 5.2. 保修期结束后,如果没有开放的争议,资金将自动转入卖家的可用余额。 5.3. 在发生争议时,卖家必须参与解决。争议在一方未回复的情况下自动关闭24小时——有利于回复的一方。 5.4. 如有必要,管理员将参与争议,其决定为最终决定。 6. 禁止在平台外沟通和交易 6.1. 卖家与买家之间的任何沟通必须仅在SOCNET STORE平台内进行——通过内置对话和订单系统。 6.2. 禁止提议、劝诱或将买家转移到平台外进行沟通和支付(第三方消息应用、直接转账、绕过订单系统)。 6.3. 通过第三方支付系统或直接向卖家支付以绕过平台是严格禁止的。 所有结算仅通过SOCNET STORE内置支付系统进行。 6.4. 禁止交换联系方式以在平台外进行交易,绕过交易保护系统。 6.5. 一旦发现试图规避规则的行为,卖家将收到警告,若再次违规或严重违规,则将封禁账户,且无法解封,并可能冻结资金。 7. 支付与提现 7.1. 接受买家付款仅限于平台提供的支付方式:加密货币、银行卡、PayPal及其他方式。 7.2. 卖家提现方式任选:各类加密货币、ByBit Pay、Binance Pay、俄罗斯联邦银行卡、PayPal。 7.3. 卖家需对提现时填写的支付信息准确性负责。 8. 声誉与评价 8.1. 订单完成后,买家有权对卖家进行评价和评分。评价将构成卖家的公开声誉。 8.2. 禁止刷好评、创建虚假订单以提高评分或以其他方式操纵声誉。 8.3. 卖家无权删除或修改买家评价。评价的删除仅在违反规则时由管理员执行。 9. 付费特权 9.1. 卖家可获得付费特权以推广商品:彩色高亮和置顶。 9.2. 特权的价格和有效期由管理员设定,将从卖家余额中扣除。 10. 责任与制裁 10.1. 因违反本规则,管理员可采取:警告、下架商品、限制功能、封禁账户。 10.2. 对于严重违规行为(欺诈、系统性规避平台、销售违禁品),账户将被封禁,恕不另行通知且无法解封。 10.3. SOCNET STORE 对卖家的最高累计赔偿不超过争议订单实际扣除的金额。 11. 支持 11.1. 如遇任何疑问或问题,卖家可联系客服支持——我们的团队将迅速协助处理您的任何请求。